Главная Контакты Карта сайта
 
Контакты

 

e-mail: sergey@buyar.ru

тел. 8-911-798-81-81

 Персональный сайт тренера Сергея Буяра. Проведение бизнес-тренингов в Санкт-Петербурге. Обучающие тренинги по темам: активные продажи, деловые переговоры, искусство управления Rambler's Top100 Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение

Управление отделом продаж

Главная » Управление отделом продаж

Программа бизнес-тренинга Управление отделом продаж


Стоимость тренинга управления отделом продаж (16 часов) составляет 28 000 р. вне зависимости от количества участников.

Специальные условия для малых групп в СПб (1-5 человек) - интенсивный 8-часовой тренинг 16 000 р. за всю группу!


В компетенции руководителя отдела по продажам входит выстраивание работы таким образом, чтобы он приносил максимальную прибыль. Для этого нужно обладать навыками эффективного управленца. Программа тренинга управления отделом продаж предполагает обучение управленцев  тактическому управлению и способам взаимодействию с персоналом отдела продаж.   

Целевая аудитория тренинга: руководители отдела продаж, Коммерческие директора, руководители службы сбыта, директора филиалов, ведущие специалисты службы продаж, консультанты в сфере продаж.

Задачи тренинга управления продажами:

  1. Разработать эффективную стратегию развития отдела продаж;
  2. Создать результативную команду сотрудников отдела продаж и организовать четкое выполнение поставленных планов;
  3. Освоить техники постановки задач, мотивации и контроля  каждого сотрудника отдела продаж, с учетом  их личных особенностей.
  4. Существенно повысить количество продаж отдела.

1.Виды организационной структуры отдела продаж

  • Принципы организации деятельности торгового персонала
  • Алгоритм использования McKinsey 7S
  • Плюсы и минусы традиционно существующих отделов продаж
  • «Активная» структура отдела продаж.
  • «Ролевая» модель отдела продаж
  • «Матричная» схема отдела продаж

2.      Оценка и наем торгового персонала

2.1   Критерии оценки менеджеров по продажам. (список компетенции)
2.2  Ключевые компетенции продавца
2.3  Взаимосвязь компетенций продавца и типов клиентов
2.4   Проведение собеседования
2.5  Оценка кандидатов и принятие решений по отбору
2.6   Методы оценки кандидатов

3.      Адаптация и обучение

3.1   Адаптация как элемент корпоративной культуры
3.2   Виды обучения
3.3  Аттестация

4.      Мотивация сотрудников

  • Двухфакторная мотивация
  • Структура потребностей, их содержание, связь с мотивацией
  • Модель характеристик рабочих заданий
  • Теория ожидания
  • Теория справедливости

4.1   Материальное и нематериальное стимулирование
4.2  Основные типы систем оплаты труда
4.3  Целенаправленное стимулирование и торговый персонал
4.4  Основные методы установления норм продаж

5.      Постановка задач

  •  Характеристики поставленных задач
  •  Алгоритм постановки задачи
  •  Методы усиления постановки задач

6.      Стили руководства

  •  Стили руководства и уровень развития торгового персонала
  • Собрания и совещания
  •  Наиболее распространенные ошибки управления и их последствия
  • Стагнация отдела продаж и ее причины

7. Тактическое управление персоналом.

7.1 Планирование

  • Идеальные и реальные цели
  • Принципы постановки целей
  • Классификация целей
  • Постановка задач по ключевым  областям деятельности

7.2 Принятие решения

  • Анализ приоритетности задач.
  • Установление приоритетных задач для персонала.

7.3 Техника делегирования полномочий.

8.      Управленческие воздействия

8.1   Аргументация и способы аргументации
8.2   Методы убеждения
8.3   Вербальные приёмы воздействия
8.4   Способы оказания влияния
8.5   Конструктивная форма критики
8.6   Технология комплиментов
8.7  «Я» - концепция

9.      Контроль и обратная связь.

9.1   Виды и функции управленческого контроля
9.2   Основные требования к системе контроля
9.3   Система обратной связи, как метод контроля
9.4   Алгоритм контроля

10.  Управление  конфликтами

   10.1Умение распознать конфликтную ситуацию

  • Стили поведения в конфликте
  • Управление конфликтом

Методы и формы работы на тренинге для отдела продаж

Тренинги по продажам для руководителей проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Практические задания моделируют ситуации, в которых участники сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники семинара-практикума не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Стоимость тренинга управления продажами (16 часов) составляет 28 000 р. вне зависимости от количества участников.

 

Специальные условия для малых групп в СПб (1-5 человек) - интенсивный 8-часовой тренинг 16 000 р. за всю группу!

 

Ознакомиться с условиями работы


Позвонить Сергею: 8-911-798-81-81

Написать: sergey@buyar.ru