Главная Контакты Карта сайта
 
Контакты

 

e-mail: sergey@buyar.ru

тел. 8-911-798-81-81

 Персональный сайт тренера Сергея Буяра. Проведение бизнес-тренингов в Санкт-Петербурге. Обучающие тренинги по темам: активные продажи, деловые переговоры, искусство управления Rambler's Top100 Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение

Новости

Главная » Новости
« Назад

Научно-практическая конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем»  07.10.2011 23:19

Российская Гостиничная Ассоциация 03-05  октября  2011 года в городе Сочи, в гостинице «Жемчужина» прошла научно-практическая конференция «Гостиничные и санаторно-курортные комплексы - современные решения общих проблем». По приглашению Российской гостиничной ассоциации с докладами в рамках конференции выступил бизнес-тренер Сергей Буяр.

На конференции обсуждались актуальные вопросы сферы гостиничного сервиса и туризма, способствующие совершенствованию и развитию бизнеса в этом сегменте. В ходе информационно насыщенной программы мероприятия Сергей Буяр выступил с двумя докладами: "Управление сервисом как способ повышения доходности" и "Формирование лояльности гостей и эффективные коммуникации администратора средства размещения с гостями".

В процессе раскрытия указанных тем были даны практические рекомендации по повышению уровня сервиса и построению оптимальной системы коммуникации с гостями. При высокой конкуренции именно высокий уровень коммуникативной компетенции персонала становится одним из решающих факторов, влияющих на выбор гостиницы или иного средства размещения. В связи с этим вопросы обучения персонала и формирования эффективных стандартов сервиса вызвали живой интерес среди участников конференции.

Кульминацией конференции сталопроведение церемонии вручения наград победителям конкурса «Лучшие отели России - 2011».

Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем» Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем» Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем»
Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем» Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем» Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем»Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем»
Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем» Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем» Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем»Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем»
Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем» Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем» Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем»Сочи.Конференция «Гостиничные и санаторно–курортные комплексы – современные решения общих проблем»