|
  7-8 июля 2020 г. будет проведён открытый семинар в филиале Moscow Business School в Санкт-Петербурге "Администратор гостиницы (отеля): эффективные алгоритмы взаимодействия с гостями".
На семинаре будут рассмотрены основные аспекты эффективного взаимодействия с гостем:
- Стандарты бронирования и общения по телефону.
- Методы эффективной презентации отеля и его услуг.
- Upsell-продажа номера более высокой категории, чем забронированный.
- Способы предотвращения конфликтов и техники работы с «трудными» гостями.
- и другие.
В программу семинара также включён Практикум, который состоит из деловых игр и упражнений.
С программой семинара, стоимостью и условиями участия можно ознакомиться на сайте Московской Бизнес Школы.
|
