|
 21-22 июня бизнес-тренер Сергей Буяр (Санкт-Петербург) провёл корпоративный тренинг по розничным продажам для сотрудников компании "Патент" в г. Тихвин.
В магазинах компании представлен широкий ассортимент различных товаров: строительные материалы, мебель, бытовая техника, ювелирные изделия.
Целью тренинга было повышение уровня владения технологиями розничных продаж. Для этого в рамках тренинга была проведена ролевая игра, которая позволила проанализировать нулевой срез знаний продавцов, учавствовавших в тренинге. Далее после рассмотрения лекционного материала участники смогли вместе с тренером разобрать на своих примерах возможные методы повышения эффективности своей работы.
В ходе тренинга были рассмотрены основные методики взаимодействия продавца с клиентом:
- Установление эффективного контакта с покупателем.
- Выявление потребностей покупателя.
- Презентация товара,
- Обработка возражений покупателя
- Завершение сделки.
|
