Главная Контакты Карта сайта
 
Контакты

 

e-mail: sergey@buyar.ru

тел. 8-911-798-81-81

 Персональный сайт тренера Сергея Буяра. Проведение бизнес-тренингов в Санкт-Петербурге. Обучающие тренинги по темам: активные продажи, деловые переговоры, искусство управления Rambler's Top100 Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение

Новости

Главная » Новости
« Назад

Тренинг "Эффективный администратор гостиницы"  23.06.2016 15:46

Общество "Знание" России.23 июня 2016 года бизнес-тренер Сергей Буяр (Санкт-Петербург) провёл тренинг "Эффективный администратор гостиницы" в Костроме. Организатором тренинга выступило Костромское отделение общества "Знание".

Администратор гостиницы - это одна из ключевых фигур, ответственных за построение взаимоотношений с гостем. Именно поэтому на тренинге особое внимание было уделено вопросам коммуникации - начиная от первого разговора по телефону до формирования лояльности гостя с установкой на долгосрочные отношения.

Подробно был рассмотрены алгоритмы бронирования и разрешения конфликтов с гостями, деловая этика и негативная лексика, презентация гостиницы и технологии снятия стресса во время работы.

Общество Знание, Эффективный администратор гостиницы, 23.06.2016,г (3) Общество Знание, Эффективный администратор гостиницы, 23.06.2016,г (21) Общество Знание, Эффективный администратор гостиницы, 23.06.2016,г (2)
Общество Знание, Эффективный администратор гостиницы, 23.06.2016,г (9) Общество Знание, Эффективный администратор гостиницы, 23.06.2016,г (14) Общество Знание, Эффективный администратор гостиницы, 23.06.2016,г (10)
Общество Знание, Эффективный администратор гостиницы, 23.06.2016,г (8) Общество Знание, Эффективный администратор гостиницы, 23.06.2016,г (1) Общество Знание, Эффективный администратор гостиницы, 23.06.2016,г