Главная Контакты Карта сайта
 
Контакты

 

e-mail: sergey@buyar.ru

тел. 8-911-798-81-81

 Персональный сайт тренера Сергея Буяра. Проведение бизнес-тренингов в Санкт-Петербурге. Обучающие тренинги по темам: активные продажи, деловые переговоры, искусство управления Rambler's Top100 Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение

Новости

Главная » Новости
« Назад

Тренинг "Эффективный админитратор гостиницы"  30.03.2014 09:05

Гостевой дом Давыдов 26, 30 марта 2014 года бизнес-тренер Сергей Буяр провёл тренинг "Эффективный админитратор гостиницы"  для сотрудников Гостевого дома Давыдов. Гостевой дом Давыдов -- это новый отель в самом сердце Санкт-  Петербурга, расположенный на одной из тихих улиц, пересекающих Невский проспект.

 На тренинге  администраторы получили навыки выявления потребностей звонящего, привлекательного  описания услуг отеля, обеспечение бронирования путем эффективного стандарта телефонного общения с гостем.

Особое внимание было уделено телефонным переговорам на этапе бронирования номера. Для оценки текущей ситуации был проведён телефонный аудит по методу "тайный гость". Также на тренинге была проведена деловая игра, в ходе которой были воспроизведены основные этапы взаимодействия с гостем.

Квалифицированные администраторы гостиницы  способны обеспечить позитивный образ отеля и высокий уровень сервиса для гостей.

Гостевой дом «Давыдов», тренинг «Эффективный админитратор гостиницы» 26, 30 марта 2014 г (Санкт Петербург) Гостевой дом «Давыдов», тренинг «Эффективный админитратор гостиницы» 26, 30 марта 2014 г (Санкт Петербург) Гостевой дом «Давыдов», тренинг «Эффективный админитратор гостиницы» 26, 30 марта 2014 г (Санкт Петербург) Гостевой дом «Давыдов», тренинг «Эффективный админитратор гостиницы» 26, 30 марта 2014 г (Санкт Петербург)