|
 02-07 октября 2013 года бизнес-тренер Сергей Буяр принял участие в конференции "Гостиничные и санаторно-курортные комплексы - современные решения общих проблем", которая была организована Российской гостиничной ассоциацией при поддержке Администрации города Генеджик.
На конференции выступили: Соболева Ю.Н., депутат думы г. Геленджик, Президент РГА Ламшин Г.А., Апанович Л.И. - эксперт по сертификации услуг средств размещения, Каневская Т.О. (Новороссийск), заместитель генерального директора ЗАО "СОК "Спутник" (Сочи), Солнцева Н., руководитель отдела развития компании "АКВА-ДОМ" (Москва), Панченко Н., руководитель департамента по аттестации отелей Ассоциации Бизнес Туризма (Москва), Ефимов В.И., руководитель департамента РГА, Гаранина Е.Н., генеральный директор управляющей компании "Аккорд менеджмент групп".
- На конференции были подведены итоги и проведена церемония вручения наград победителям конкурса «Лучшие отели России – 2013».
- На заседании круглого стола была обсуждена тема «Проект новой редакции «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».
Сергей Буяр выступил с двумя докладами:
- Современные технологии управления отелем
- Формирование лояльности гостей и эффективные коммуникации администратора средства размещения с гостями
|
