 10.09.2013 Бизнес-тренер Сергей Буяр провёл тренинг по телефонным переговорам для сотрудников ООО «Салон путешествий «Гармония».
Работа любой турфирмы начинается со звонка клиента. Учитывая высокий уровень конкуренции на рынке туристических услуг, именно телефонные переговоры являются одним из основных инструментов продаж.
На тренинге были рассмотрены
- структура телефонного общения
- особенности проведения презентации компании и туров по телефону
- выявление потребностей клиента
и многое другое.
|
