Главная Контакты Карта сайта
 
Контакты

 

e-mail: sergey@buyar.ru

тел. 8-911-798-81-81

 Персональный сайт тренера Сергея Буяра. Проведение бизнес-тренингов в Санкт-Петербурге. Обучающие тренинги по темам: активные продажи, деловые переговоры, искусство управления Rambler's Top100 Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение

Новости

Главная » Новости
« Назад

Тренинг для администраторов гостиниц в Иркутске  02.11.2010 13:13

Иркутский институт международного туризма 26-27 октября 2010 г. бизнес-тренер Сергей Буяр провёл в Иркутске тренинг "Эффективный администратор гостиницы". Тренинг прошёл на базе НОУ ВПО "Иркутский институт международного туризма"на базе гостиницы "Иркутск"(Интурист) .
На тренинге администраторы гостиниц и отелей смогли ознакомиться с основными принципами взаимодействия с гостем, способствующим формированию долгосрочных взаимоотношений.
Были подробно рассмотрены алгоритмы работы на всех этапах общения с гостем, начиная от бронирования номера и заканчивая его отъездом. В результате эффективно построенной коммуникации гость получает высокий уровень обслуживания, а гостиница - лояльного гостя.