Главная Контакты Карта сайта
 
Контакты

 

e-mail: sergey@buyar.ru

тел. 8-911-798-81-81

 Персональный сайт тренера Сергея Буяра. Проведение бизнес-тренингов в Санкт-Петербурге. Обучающие тренинги по темам: активные продажи, деловые переговоры, искусство управления Rambler's Top100 Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение

Новости

Главная » Новости
« Назад

Проведено обучение персонала отеля "Немецкий клуб"  20.01.2010 06:43

19-20 января 2010 года прошло обучение в отеле "Немецкий Клуб". Тренинг для персонала отеляпроводился по специальной программе «Эффективный администратор гостиницы».

В процессе обучения персонала отеля были достигнуты следующие результаты:

  • Сформирован клиент-ориентированный подход в общении и обслуживании гостей
  • Рассмотрены техники, помогающие выявить ценности и потребности гостя
  • Разработаны эффективные алгоритмы  взаимодействия  с гостем

В дальнейшем применение отработанных в процессе обучения технологий на практике приведёт к повышению личностной эффективности администраторов, участников тренинга.

Обучение и развитие кадров отелей является одним из самых актуальных направлений в индустрии гостиничного бизнеса, поскольку именно высокий уровень сервиса влияет на туристическую привлекательность Санкт-Петербурга и формирует лояльность гостей города к тому или иному отелю или гостинице.

 

Обучение персонала отеля Немецкий Клуб

 Обучение персонала отеля Немецкий Клуб
Обучение персонала отеля Немецкий Клуб
Обучение персонала отеля Немецкий Клуб
Обучение персонала отеля Немецкий Клуб